Domande generali
1. In quali prodotti la tua azienda è specializzata?
Siamo specializzati nella produzione e nell'esportazione di prodotti hardware di alta qualità, tra cui serrature per porte, pannelli elettrici, cerniere e accessori correlati.
2. Dove si trova la tua azienda?
La nostra azienda ha sede a Wenzhou, Zhejiang, P.R. Cina, con un impianto di produzione all'avanguardia per garantire la produzione di alta qualità.
3. Da quanto tempo la tua azienda è in attività?
Abbiamo oltre 10 anni di esperienza nel settore hardware, al servizio di clienti a livello globale con prodotti affidabili e durevoli.
4. Offrite prodotti su misura?
Sì, forniamo servizi di personalizzazione per soddisfare requisiti specifici del cliente, tra cui progettazione, dimensioni e preferenze materiali.
5. Quali certificazioni hanno i tuoi prodotti?
I nostri prodotti sono conformi agli standard internazionali e detengono certificazioni come ISO, CE e ROHS, garantendo la qualità e la sicurezza.
Domande relative al prodotto
6. Quali materiali vengono utilizzati nei tuoi prodotti?
Utilizziamo materiali premium come acciaio inossidabile, lega di zinco e materie plastiche durevoli, a seconda del prodotto e dell'uso previsto.
7. I tuoi prodotti sono adatti per l'uso esterno?
Sì, molti dei nostri prodotti, in particolare serrature e cerniere, sono progettati per resistere alle condizioni meteorologiche dure e sono resistenti alla corrosione.
8. Offri una garanzia sui tuoi prodotti?
Sì, forniamo una garanzia di 2 anni sui nostri prodotti, coprendo difetti di produzione e garantendo la soddisfazione del cliente.
9. Posso richiedere campioni prima di effettuare un ordine di massa?
Assolutamente! Incoraggiamo i clienti a richiedere campioni per valutare la qualità e l'idoneità dei nostri prodotti.
10. Qual è il tempo di consegna per la produzione e la consegna?
Il nostro tempo di consegna standard è di 2 settimane, ma può variare a seconda della quantità dell'ordine e dei requisiti di personalizzazione.
Ordinazione e pagamento
11. Qual è la quantità minima dell'ordine (MOQ)?
Il nostro MOQ varia in base al prodotto, ma siamo flessibili e disposti a discutere le opzioni in base alle tue esigenze.
12. Quali termini di pagamento accetti?
Accettiamo vari metodi di pagamento, tra cui T/T, L/C e PayPal. I termini possono essere negoziati in base alla dimensione dell'ordine e alla relazione con il cliente.
13. Offrite sconti per gli ordini sfusi?
Sì, forniamo prezzi competitivi e sconti per ordini di grandi volumi. Si prega di contattarci per un preventivo dettagliato.
Spedizione e logistica
14. In quali paesi esporta?
Esportiamo in oltre 20 paesi in tutto il mondo, tra cui regioni in Europa, Nord America, Africa e Asia.
15. Quali metodi di spedizione usi?
Lavoriamo con partner logistici affidabili e offriamo opzioni di spedizione come merci, trasporto aereo e consegna espressa, a seconda della tua urgenza e budget.
